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Online-Sitzungen
Online-Sitzungen haben zum Ziel, hilfesuchende Menschen dabei zu unterstützen, ihr Wohlbefinden und ihre psychische Gesundheit wiederzuerlangen oder zu verbessern. Unabhängig davon, ob es sich um eine psychologische oder psychotherapeutische Beratung handelt, liegt der Unterschied zu einer herkömmlichen Beratung bei den eingesetzten Kommunikationsmitteln: Telefongespräche, E‑Mails, Chat, Videokonferenzen und/oder Selbsthilfeprogramme werden oft kombiniert genutzt, manchmal auch in Verbindung mit persönlichen Sitzungen.
Um optimal von Online-Sitzungen zu profitieren, musst du den entsprechenden Kommunikationsmitteln (Smartphone, Computer, App) vertrauen und dich damit wohlfühlen. Bei einer akuten Krisensituation, Suizidgefahr, Dissoziation oder akuter Psychose sowie bei Alkohol- oder Drogenentzug sind Online-Interventionen nicht angebracht.
• Die Qualifikation, die Ausbildung, die Kompetenzen und die Titel der Anbietenden müssen genau angegeben sein.
• Die Preise und die zulässigen Zahlungsmethoden müssen deutlich ersichtlich sein. Die Preise sollten mit denen einer persönlichen Beratung identisch sein, da die Leistungen die gleichen sind.
• Psycholog:innen müssen die höchsten Standards der Datenverschlüsselung befolgen (verschlüsselte Sicherung von Daten, passwortgeschützter Zugang zum Angebot, Virenschutz, Firewall, regelmässige Sicherheitsupdates, Sicherungen).